Welho on Suomen paras laajakaistaoperaattori

Laajakaistavertailu.fi-sivulla pyrin antamaan ihmisille mahdollisuuden löytää halvin mahdollinen laajakaistaliittymä sekä näkemään, mitä operaattoreilta omalla heidän kotipaikkakunnalla toimii. Hinta ei kuitenkaan kerro koko totuutta, vaan olisi myös hyvä tietää, että millaista palvelua eri operaattoreilta voi odottaa saavansa.

EPSI Finland on tehnyt puhelinhaastattelun, jossa he ovat kysyneet ihmisten mielipiteitä omasta operaattoristaan. Tulosten mukaan Suomen ylivoimaisesti paras laajakaistaoperaattori on Welho. Toiseksi on tullut Finnet.

Laajakaistaoperaattorien asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset:

• Welho selvä ykkönen jo kolmantena vuonna peräkkäin
• Toiseksi tulleella Finnetillä parhaaksi koettu palvelun laatu
• TeliaSoneran imago ja koettu hinta/laatusuhde selvästi muita huonompi
• TeliaSonera ja Elisa kritiikin kohteina sekä tuote- että palvelun laadun suhteen
• Jopa 36 % asiakkaista kokee olevan aihetta valitukseen, mutta 39 % heistä jättää valittamatta – näyttävät mieltään huonona asiakasuskollisuutena
• Welho hoitaa asiakkaiden mielestä valituksiaan parhaiten




Linkki: EPSI:n lehdistötiedote